Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Hak Anda di ak6040

Kami di ak6040 menyediakan rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu tepat apa yang dipersetujui sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
ak6040 Terma Perkhidmatan dan Hak Anda di ak6040
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran yang tersedia di bawah. Kami bertujuan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan undang-undang dalam masa dua hari bekerja, dan setiap permohonan penghapusan atau pembetulan data akan diproses secara sistematik mengikut prosedur dalaman kami.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma atau privasi anda melalui e-mel rasmi kami. Kami membalas dalam masa dua hari bekerja bagi setiap kes yang berkaitan dengan undang-undang dan data.

Live Chat Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan fungsi live chat untuk berhubung terus dengan pasukan kami. Soalan mengenai hak data dan terma akaun boleh ditanya secara langsung di sini.

Borang Aduan Rasmi

Kami menyediakan borang aduan dalam talian khusus untuk isu berkaitan privasi, pertikaian terma atau permintaan pembetulan data supaya setiap kes direkodkan dan diproses dengan teliti.

PERLINDUNGAN DAN INTEGRITI DATA

Cara ak6040 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menggunakan protokol keselamatan berlapis untuk melindungi maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk semua aktiviti yang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran antara peranti anda dan pelayan kami untuk…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk akaun anda bagi mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran.

Tempoh Simpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Permohonan Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat tidak tepat dalam akaun anda.

Pegawai Perlindungan Data

ak6040 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa…

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak data anda di ak6040. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi termasuk kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan pengesahan dan pengurusan akaun anda.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang aduan kami. Kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod yang berkenaan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi jika diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui penyedia pembayaran seperti FPX dan DuitNow.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini nama, e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan dokumen pengenalan diri, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui live chat.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun mengikut tahap pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda secara bertulis sebelum sebarang tindakan diambil dan memberi ruang untuk penjelasan.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses kepada platform ini adalah sah di lokasi anda berada semasa menggunakannya.

Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui saluran sokongan kami pada bila-bila masa.